Trocas e Devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução:

Você tem até 7 (sete) dias pra trocar produtos comprados no site da Japan Odyssey.
Para isso, basta solicitar a troca ou devolução WhatsApp pelo número (11) 95156 5304

É permitida uma única solicitação de devolução por pedido.

Condições pra devolução:

• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
• Só serão aceitos produtos recebidos em até 7 dias, não-lavados, não-usados e sem odores;
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta de segurança (tag) afixada;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
 

Assim que a devolução for aprovada e o estorno realizado, enviaremos um e-mail comunicando o ressarcimento, junto ao comprovante.

Nós enviaremos uma autorização de postagem. Caso ela não seja utilizada dentro do prazo específico, nós consideramos a desistência da intenção de devolução.
 

Não realizamos trocas/devoluções de peças adquiridas em promoção.

Em caso de dúvidas acesse o nosso WhatsApp pelo número (11) 95156 5304 e nós te ajudaremos.